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Quando o assunto  oficina mecnica, mulher no a primeira que vem cabea, no mesmo? Neste universo praticamente dominado por homens tem uma mulher que se destaca: Karine Quinjalmo. Filha de mecnico e criada dentro de um universo cheio de carros, graxa e muitos problemas, ela destaque num ponto vital para o setor: lucratividade.

Afinal, sem lucro sobre os servios prestados no h como qualquer negcio vingar. E foi por esse caminho focado em fazer oficinas mecnicas a terem mais lucro, desempenho e servio de qualidade que Karine construiu uma carreira de sucesso. 

?Hoje, eu foco em fazer as oficinas gerarem mais resultados, com menos esforo. Como isso possvel? Bem, com um ambiente mais tranquilo e previsvel, com produtividade mais elevada e com um amplo conhecimento sobre o prprio negcio?, explica Karine.


?Todo mecnico tambm empresrio, por mais que ele delegue esta parte. Minha funo ajudar esse profissional a olhar para a oficina dele e ver onde ele no est ganhando dinheiro e por qu.?   

FOI NA OFICINA ONDE TUDO COMEOU

Com formaes no Brasil e exterior, ela traz no sangue a expertise da famlia que se consolidou no setor automotivo. H quase meio sculo a Quinjalmo, que da Rede Bosch Car Service, mantm uma oficina mecnica de sucesso em Campo Bom.

?Foi natural seguir o caminho das mecnicas?, conta. Ainda que no seu trabalho no esteja a mo na graxa, propriamente dita, Karine desde muito cedo estava na jornada com os pais e os irmos ?Eu era uma espcie de estagiria do administrativo da mecnica do meu pai. Eu fazia tudo que era servio de escritrio e banco?, lembra.

E foi no meio de uma crise no negcio da famlia que o pai, seu Djalmo, chamou as filhas ? alm de Karine, a Karen ? para participar de um curso voltado gesto, produtividade e qualidade do PGQP. No ano seguinte, seus irmos, Marcelo e Marcos, que so tcnicos em mecnica automotiva, tambm realizaram o mesmo curso de formao.

 

Em visita na ?Fbrica Transparente? da Volkswagen, em Dresden, na Alemanha

Em visita na ?Fbrica Transparente? da Volkswagen, em Dresden, na Alemanha

 

?Foi ali que viramos a chave. Deixamos de ser s mais uma oficina mecnica para sermos uma empresa familiar, mas com modelo profissional. Viramos referncia e eu comecei a viajar, apresentando o nosso negcio?, conta Karine, orgulhosa do prmio recebido em 2006. ?Naquele ano conquistamos no PGQP, o prmio Bronze no Modelo de Gesto pela qualidade e produtividade? 

VIRADA NA CARREIRA 

Daquele 2006 em diante, Karine tambm atuou como consultora implementando e auditando diversas empresas. Viajou, no s o Estado, mas o Brasil inteiro. De 2 anos pra c, voltou s razes e em parceria com o pai e o primo Rael Pois, que analista de sistemas, focou no Oficina Mais sistemas de Gesto. Negcio que auxilia as oficinas mecnicas a fazerem o controle de todos os seus processos e nmeros.  

?A Oficina Mais auxilia as oficinas no controle dos atendimentos, relacionamento de pr e ps vendas, das compras, servios, faturamento, financeiro, gesto do estoque, da produtividade, enfim, em todos os pontos da oficina. Nos dias atuais, no mais possvel que no haja controle sobre todas essas informaes. o controle sobre elas que faz o negcio ter mais ou menos lucro?, destaca.

Com a Internet reduzindo cada vez mais a distncia entre as pessoas, Karine tambm ampliou o leque para divulgar contedo. Em parceria com Carlos Fortes, especialista em Vendas, e Wilson Soares, especialista em Gesto de Negcios, Processos e Finanas Corporativas, ela participa do Oficina Turbinada, um treinamento totalmente on-line. 

So 48 horas de aulas em vdeo e com material de apoio. O pilar de contedo estruturado em trs pontos ? finanas, processos e vendas ?, trs dos mais relevantes dentro do segmento automotivo. ?O treinamento foi pensado para ajudar a todos os tamanhos de oficina. Pode ser aplicado da menor a maior?, destaca.

RAINHA DAS OFICINAS 

Tamanha expertise rendeu a Karine o ttulo de ?rainha das oficinas?. Apelido que ela aceita de forma tmida, mas que faz sentido quando fala sobre os perfis de oficinas, resultados gerados, problemas e solues.

?Os pequenos negcios, aquelas oficinas de uma, duas pessoas, tm dificuldade de se ver como empresa. O proprietrio, que geralmente o mecnico, se v apenas como tcnico e muitas vezes no entende que preciso tambm se ver como empresrio?, destaca Karine.

J quando o assunto mecnica de mdio e grande porte, segundo Karine, o problema maior est em fazer o negcio gerar mais lucro. ?No compreender o processo por completo, no ter uma estratgia de operao definida e clara para a equipe, assim como no ter o controle e anlise sobre todos os seus dados, geralmente so os gargalos dos negcios maiores.?

EXPERINCIA E FORMAO

Aos 44 anos, me do Enzo e com um currculo de dar inveja a muito marmanjo, Karine consultora especialista na rea de custos e processos para a reparao automotiva. Formada em Administrao de Empresas e com ps-graduaes nas reas de qualidade, engenharia de produo, finanas e controladoria. tambm especialista em produtividade por Triad Certified Productivity, formada em Personal & Professional Coaching Intensivo pela SBCoaching; Em Coaching Executive Business pelo ITZ; e em Mentoring pelo Paulo Erlich. 

Participante de visitas para estudo tcnico em montadoras europeias e brasileiras como a Air Bus, FIAT, Volkswagen, Ferrari, Volvo e Mercedes. 

 

Karine participou de treinamentos internacionais

Karine participou de treinamentos internacionais

 

Karine por 10 anos tambm atuou na implementao de modelos de gesto, onde foi Examinadora de Prmios para Qualidade e Produtividade, como PGQP ? Programa Gacho para Qualidade e Produtividade e ABES ? Associao Brasileira de Empresas do Saneamento. Foi integrante da diretoria de entidades de classe como Sindilojas, Sindiatacadistas e ACI. Ministrante de treinamentos e palestras em entidades como CDLs, ACIs e feiras do segmento automotivo como a REPARASUL.


Fonte: Micheli Aguiar